FAQ

1. Quels sont les avantages de la vaisselle en argile par rapport à d'autres matériaux ?

La vaisselle en argile présente plusieurs avantages, notamment sa durabilité, sa résistance à la chaleur, son caractère naturel et son élégance rustique. Elle est également respectueuse de l'environnement, car elle est souvent produite de manière durable.

2. Où sont fabriqués vos produits en argile ?

Nos produits en argile sont fabriqués par des artisans locaux en Inde, ce qui garantit une qualité exceptionnelle et soutient l'économie locale.

3. Puis-je utiliser la vaisselle en argile au four et au micro-ondes ?

Oui, nos produits en argile sont conçus pour être utilisés en toute sécurité au four et au micro-ondes. Ils sont résistants à la chaleur et peuvent être utilisés pour la cuisson et la réchauffe.

4. Comment entretenir ma vaisselle en argile ?

Pour prolonger la durée de vie de votre vaisselle en argile, nous vous recommandons de la laver à la main avec de l'eau tiède et un détergent doux. Évitez d'utiliser des produits abrasifs qui pourraient endommager la surface de l'argile.

5. D’où expédions-nous votre produit?

Notre entrepôt est situé au Mont-sur-Lausanne, en Suisse.

6. Où livrez-vous ?

Nous limitons actuellement nos livraisons aux pays de l'Union européenne et à la zone Schengen. Nous évaluons constamment nos options d'expansion et vous tiendrons informé(e) de tout changement dans nos zones de livraison. Nous apprécions votre compréhension.

7. J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: info@allmasboutique.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

8. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir toutes les informations sur notre politique de retour et de remboursement. Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction.

9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Vous trouverez toutes les informations lors du processus de paiement.

10. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en temps réel.

11. Quelle est la durée de livraison moyenne pour les commandes en Suisse ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement en Suisse. En général, nous visons à expédier les commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Il est courant que les délais de livraison internationale varient de une à deux semaines, en fonction de la destination et des services de livraison utilisés.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.