Politique de retour et remboursement

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter le service clientèle de la boutique en ligne Allma’s boutique, par email ou par courrier postal, en indiquant son nom, son adresse, le numéro de commande et les produits concernés.

Adresse de retour:
SEFIBAT, Chemin de Longeraie 101, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été abîmé, porté, utilisé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne pourra être remboursé. Les frais de retour sont à la charge du client et les produits doivent être retournés par la poste ou par DHL.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements se feront sous un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Il est important de noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure pour le client.