AGB
Umfang
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website der Allma-Boutique aufgegeben werden. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos. Jede auf der Boutique-Website von Allma aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen Einkaufsbedingungen des Kunden, es sei denn, wir verzichten ausdrücklich und ausdrücklich darauf. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.Der Boutique-Onlineshop von Allma verkauft Teller, Schüsseln und Gläser für den Hausgebrauch. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und deren Beschreibung auf unserer Website.
Die auf der Website verkauften Produkte werden mit größtmöglicher Präzision präsentiert. Wir bemühen uns, möglichst realitätsgetreue Fotos und Produktbeschreibungen bereitzustellen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Fotos und Beschreibungen der Produkte nicht verbindlich sind. Sie haben Richtwert und können geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen. Abhängig von der Beleuchtung beim Fotografieren oder der Qualität der Computerbildschirmdarstellung des Kunden kann es beispielsweise zu Farbunterschieden kommen.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte anzubieten. Sollte ein Produkt jedoch einen Mangel aufweisen, kann sich der Kunde an uns wenden, um von der gesetzlichen Konformitätsgarantie des Verbraucherschutzgesetzes zu profitieren.
Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website angebotenen Produkte für den häuslichen Gebrauch bestimmt sind. Wenn Sie unsere Produkte für den professionellen Einsatz bestellen möchten, bitten wir Sie, uns für spezifische Informationen zu den geltenden Verkaufs- und Garantiebedingungen zu kontaktieren.
Mit der Bestellung auf unserer Website erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie vorbehaltlos zu akzeptieren.
2. Preis
Die Preise der auf der Website unserer Allma-Boutique zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Schweizer Franken angegeben, inklusive aller Steuern (TTC). Die Versandkosten sind nicht im Preis der Produkte enthalten und werden extra berechnet. Die Höhe der Versandkosten wird auf der Grundlage des Gewichts und des Bestimmungsortes der Bestellung berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
Die Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden schnellstmöglich den Betrag zu erstatten.
Wir legen großen Wert auf die Transparenz unserer Preise und sorgen für eine übersichtliche Darstellung auf unserer Website. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die angezeigten Preise nicht vertraglich sind und jederzeit geändert werden können. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, gelegentlich Sonderangebote anzubieten, deren Bedingungen auf unserer Website klar angegeben sind.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und die für die Produkte angebotenen Preise sowie die Versandkosten zu akzeptieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Gesamtbetrag seiner Bestellung zu überprüfen, bevor er seine Zahlung bestätigt.
3. Bestellen
Der Kunde kann auf der Boutique-Website von Allma eine Bestellung aufgeben, indem er die Produkte auswählt, die er kaufen möchte, und die auf der Website angegebenen Anweisungen befolgt. Um seine Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde alle erforderlichen Informationen angeben, einschließlich seiner Liefer- und Rechnungsdaten sowie der Zahlungsmethode, die er verwenden möchte.
Der Bestellvorgang ist einfach und intuitiv. Der Kunde kann Produkte in seinen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Anschließend kann er seinen Warenkorb durch Klicken auf das entsprechende Symbol einsehen, die Mengen ändern oder bei Bedarf Produkte löschen, bevor er zur Bestellbestätigungsphase übergeht.
Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Vor der Bestätigung seiner Bestellung muss der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und sie vorbehaltlos akzeptieren. Er muss außerdem überprüfen, ob alle von ihm gemachten Angaben korrekt sind, einschließlich der Lieferadresse und der gewählten Zahlungsmethode.
Sobald die Bestellung bestätigt wurde, erhält der Kunde eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Bestellinformationen. Wir verpflichten uns, auf unserer Website eingegangene Bestellungen im Rahmen unserer verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, verpflichten wir uns, den Kunden schnellstmöglich zu informieren und ein gleichwertiges Produkt oder eine Rückerstattung anzubieten, wenn kein gleichwertiges Produkt verfügbar ist.
Im Streitfall haben die Computeraufzeichnungen der Boutique-Website von Allma Vorrang. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung werden den zuständigen Gerichten vorgelegt.
4. Zahlung
Die Bezahlung der Produkte und der Versandkosten erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir akzeptieren Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express) sowie Shop Pay-Zahlungen.
Der Bezahlvorgang ist einfach, schnell und sicher. Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird der Kunde auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der er die Zahlungsmethode auswählen kann, die er verwenden möchte. Anschließend müssen sie die erforderlichen Informationen angeben, einschließlich ihrer Kreditkartennummer und des Ablaufdatums, oder sich in ihrem Stripe-Konto anmelden, wenn sie diese Zahlungsmethode wählen.
Wir speichern die Zahlungsinformationen unserer Kunden nicht. Alle Transaktionen werden über eine sichere und verschlüsselte Verbindung durchgeführt, um Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten. Wir haften nicht für Fehler oder Anomalien im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang, insbesondere im Falle einer Ablehnung durch die Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Gesamtbetrag der Bestellung sofort abgebucht. Bei Zahlung per Stripe wird der Gesamtbetrag der Bestellung vom Stripe-Konto des Kunden abgebucht.
Bei Nichtzahlung oder nachgewiesenem Betrug behalten wir uns das Recht vor, die laufende Bestellung auszusetzen oder zu stornieren und den Zugang zum Kundenkonto zu sperren. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail informiert.
Im Streitfall haben die Computeraufzeichnungen der Boutique-Website von Allma Vorrang. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung werden den zuständigen Gerichten vorgelegt.
5. Lieferung
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeiten sind auf der Boutique-Website von Allma angegeben. Wir verpflichten uns, unser Möglichstes zu tun, um diese Fristen einzuhalten, können jedoch nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Gewicht, Größe und Bestimmungsort der bestellten Produkte. Wir bieten Lieferungen per Post oder DHL an, abhängig vom Bestimmungsort und den Merkmalen der Bestellung.
Lieferzeiten und Lieferkosten können je nach Zielort, Lieferart und Bestellvolumen variieren. Wir empfehlen Kunden, die Lieferinformationen zum Zeitpunkt der Bestellung noch einmal zu überprüfen, um Verzögerungen oder Lieferfehler zu vermeiden.
Sollte die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Fristen eingehen, wird der Kunde gebeten, uns per E-Mail zu kontaktieren, um den Status der Lieferung zu überprüfen und eine geeignete Lösung zu finden.
Im Falle einer unvollständigen Lieferung oder fehlerhafter Produkte wird der Kunde gebeten, schnellstmöglich per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen, um uns über das Problem zu informieren und eine angemessene Lösung zu finden.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Schäden an der Bestellung im Zusammenhang mit Lieferdiensten. Wir empfehlen Kunden, den Status der Bestellung nach Erhalt zu überprüfen und etwaige Anomalien so schnell wie möglich zu melden.
Im Falle einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse können wir nicht für den Nichterhalt der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung werden den zuständigen Gerichten vorgelegt.
7. Garantie
Für die im Online-Shop der Allma-Boutique verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Schweizerischen Obligationenrechts. Diese Garantie deckt alle zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehenden Konformitätsmängel ab.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit muss der Kunde eine E-Mail an die Adresse „info@allmasboutique.com “ senden und eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie Lieferdetails für die Rücksendung des mangelhaften Produkts enthalten.
Der Ersatz oder die Rückerstattung des defekten Produkts erfolgt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Boutique-Onlineshop von Allma übernommen.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Garantie keine Mängel abdeckt, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Wartung, Vernachlässigung oder normale Abnutzung des Produkts verursacht werden.
Im Falle eines Problems mit einem Produkt empfehlen wir dem Kunden dringend, sich umgehend per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden, um schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
In jedem Fall kann die Garantie nicht in Anspruch genommen werden, wenn der Kunde die Gebrauchs- oder Wartungsanweisungen des Produkts nicht befolgt hat.
8. Haftung
Der Boutique-Onlineshop von Allma ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte und hochwertigen Service zu bieten. Der Online-Shop kann jedoch nicht garantieren, dass seine Website frei von Fehlern, Unterbrechungen, Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.
Folglich kann der Online-Shop nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder den auf der Website verkauften Produkten ergeben.
Der Online-Shop übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die durch die Nichtlieferung oder fehlerhafte Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte entstehen. Die Haftung des Online-Shops ist streng auf den Bestellwert des Kunden beschränkt.
Der Online-Shop kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden oder Dritten durch die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der auf der Website verkauften Produkte entstehen.
Im Falle höherer Gewalt, Störungen oder Streiks bei Postdiensten oder Zustellern oder anderen unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignissen kann der Online-Shop nicht für die Nichterfüllung des Vertrages verantwortlich gemacht werden.
Schließlich lehnt der Online-Shop jegliche Verantwortung für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen ab, die auf Websites Dritter angeboten werden, die mit der Boutique-Website von Allma verlinkt sind.
Durch die Nutzung der Boutique-Website von Allma und die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde ausdrücklich diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Vertraulichkeitsrichtlinie und die Nutzungsbedingungen der Website.
9. Schutz personenbezogener Daten
Der Boutique-Onlineshop Allma's verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen und die Rechtsvorschriften der Schweiz und der Europäischen Union zum Schutz personenbezogener Daten zu respektieren.
Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der Verkaufsabwicklung und zur Beantwortung der Kundenanfragen verwendet. Diese Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde unseren Kundenservice per E-Mail unter info@allmasboutique.com kontaktieren. Wir verpflichten uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Wir verwenden auf unserer Website auch Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln. Diese Cookies erheben keine personenbezogenen Daten und können jederzeit in den Browsereinstellungen des Kunden deaktiviert werden.
Zusammenfassend legen wir großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden und verpflichten uns, die schweizerische und europäische Gesetzgebung in diesem Bereich einzuhalten. Wir hören unseren Kunden zu und stehen ihnen für alle Fragen oder Anliegen zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.
10. Zuständiger Gerichtsstand
Die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Rechte gelten sowohl in der Schweiz als auch in der Europäischen Union. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden den zuständigen Gerichten in der Schweiz vorgelegt.
Im Streitfall empfehlen wir unseren Kunden, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden, egal ob es sich um eine Transaktion in der Schweiz oder in der Europäischen Union handelt. Wir bemühen uns, Streitigkeiten schnell und fair beizulegen.
Kann keine gütliche Lösung gefunden werden, wird die Streitigkeit gemäß geltendem Schweizer Recht den zuständigen Gerichten in der Schweiz vorgelegt. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Kunde nach schweizerischem Recht zur Beilegung einer Streitigkeit auch auf ein Mediationsverfahren zurückgreifen kann. In diesem Fall sind wir bereit, an einem solchen Verfahren konstruktiv mitzuwirken.
Zusammenfassend setzen wir uns für eine schnelle und faire Lösung aller Streitigkeiten mit unseren Kunden ein, unabhängig davon, ob diese in der Schweiz oder in der Europäischen Union ansässig sind. Wir fördern den Dialog und sind bereit, bei Bedarf an einem Mediationsverfahren teilzunehmen, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Kann keine gütliche Lösung gefunden werden, wird die Streitigkeit den zuständigen Gerichten in der Schweiz vorgelegt.