FAQs
1. Welche Vorteile hat Tongeschirr im Vergleich zu anderen Materialien?
Tongeschirr hat mehrere Vorteile, darunter seine Haltbarkeit, Hitzebeständigkeit, seinen natürlichen Charakter und seine rustikale Eleganz. Zudem ist es umweltfreundlich, da es oft nachhaltig produziert wird.
2. Wo werden Ihre Tonprodukte hergestellt?
Unsere Tonprodukte werden von lokalen Handwerkern in Indien hergestellt, um eine außergewöhnliche Qualität zu gewährleisten und die lokale Wirtschaft zu unterstützen.
3. Kann ich Tongeschirr im Backofen und in der Mikrowelle verwenden?
Ja, unsere Tonprodukte sind so konzipiert, dass sie sicher im Ofen und in der Mikrowelle verwendet werden können. Sie sind hitzebeständig und können zum Kochen und Aufwärmen verwendet werden.
4. Wie pflege ich mein Tongeschirr?
Um die Lebensdauer Ihres Tongeschirrs zu verlängern, empfehlen wir, es von Hand mit lauwarmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel zu waschen. Vermeiden Sie die Verwendung von Schleifmitteln, die die Oberfläche des Tons beschädigen könnten.
5. Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unser Lager befindet sich in Mont-sur-Lausanne, Schweiz.
6. Wohin liefern Sie?
Derzeit beschränken wir unsere Lieferungen auf Länder der Europäischen Union und des Schengen-Raums. Wir prüfen ständig unsere Erweiterungsmöglichkeiten und halten Sie über Änderungen unserer Liefergebiete auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
7. Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen ?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: info@allmasboutique.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
8. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien?
Besuchen Sie unsere Seite „Rückgabebedingungen“, um vollständige Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu erhalten. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Alle Informationen finden Sie während des Bezahlvorgangs.
10. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen.
11. Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit für Bestellungen in der Schweiz?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort in der Schweiz. Im Allgemeinen versuchen wir, Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen zu versenden. Normalerweise variieren die Lieferzeiten im Ausland zwischen einer und zwei Wochen, abhängig vom Zielort und den genutzten Lieferdiensten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren.